Cos'è e cosa misura
La ProQOL è uno strumento di autovalutazione di 30 item che misura tre dimensioni della qualità della vita professionale di chi lavora a contatto con la sofferenza altrui: soddisfazione da compassione (compassion satisfaction), burnout, stress traumatico secondario. È usata dal 1995 ed è citata in oltre 1.000 articoli peer-reviewed. È lo strumento più diffuso a livello internazionale per misurare gli effetti positivi e negativi del lavoro con persone che hanno vissuto eventi estremamente stressanti.
A chi è rivolto
Tutti i professionisti delle professioni di aiuto: psicologi, infermieri, medici, assistenti sociali, educatori, operatori di comunità, insegnanti, forze dell'ordine, vigili del fuoco, operatori del soccorso. È particolarmente indicata per chi lavora con utenti che hanno subito traumi, violenza, lutti, condizioni di emergenza o vulnerabilità severa.
Struttura dello strumento
30 item su scala Likert a 5 punti (da "mai" a "molto spesso"). Tre sottoscale di 10 item ciascuna:
- Compassion Satisfaction — piacere derivante dal poter svolgere bene il proprio lavoro di aiuto.
- Burnout — senso di disperazione e difficoltà nel fare bene il proprio lavoro.
- Secondary Traumatic Stress — sintomi traumatici legati all'esposizione indiretta al trauma di chi si assiste.
Per ogni sottoscala il punteggio è categorizzato come basso (≤22), moderato (23-41) o alto (≥42).
Quando usarlo
In avvio di percorsi di supervisione, in monitoraggio periodico (ogni 6-12 mesi), dopo eventi critici sul lavoro, in fase di riflessione su cambiamenti di ruolo o di servizio. Particolarmente utile in contesti dove l'esposizione a trauma è frequente: salute mentale, tutela minori, violenza di genere, dipendenze, migrazioni, cure palliative, emergenza.
Riferimenti bibliografici
Manuale originale
Stamm, B. H. (2010). The Concise ProQOL Manual (2nd ed.). Pocatello, ID: ProQOL.org.
Validazione italiana
Palestini, L., Prati, G., Pietrantoni, L., & Cicognani, E. (2009). La qualità della vita professionale nel lavoro di soccorso: Un contributo alla validazione italiana della Professional Quality of Life Scale (ProQOL). Psicoterapia Cognitiva e Comportamentale, 15(2), 205–227.
Riferimento storico per il costrutto di trauma vicario
Bride, B. E., Robinson, M. M., Yegidis, B. L., & Figley, C. R. (2004). Development and validation of the Secondary Traumatic Stress Scale. Research on Social Work Practice, 14(1), 27–35.
Ricercatori italiani
La validazione italiana è stata sviluppata presso l'Università di Bologna, all'interno di un programma di ricerca sulla qualità della vita professionale dei lavoratori del soccorso (118, vigili del fuoco, volontari del soccorso) finanziato dal Ministero dell'Università e della Ricerca come PRIN 2005-2007.
Polo Bologna — Dipartimento di Psicologia "Renzo Canestrari"
Elvira Cicognani — Professoressa ordinaria di Psicologia di Comunità all'Università di Bologna. Responsabile scientifica del progetto PRIN da cui è nata la validazione italiana della ProQOL. Aree di ricerca: senso di comunità, partecipazione sociale, salute e benessere nei contesti comunitari.
Luca Pietrantoni — Professore di Psicologia del lavoro e delle organizzazioni all'Università di Bologna. Aree di ricerca: psicologia delle emergenze, lavoro nei contesti ad alto rischio, salute occupazionale, sicurezza sul lavoro.
Gabriele Prati — Professore associato presso il Dipartimento di Psicologia "Renzo Canestrari" dell'Università di Bologna. Aree di ricerca: psicologia di comunità, psicologia delle emergenze, crescita post-traumatica, partecipazione civica.
Luigi Palestini — Ha conseguito il dottorato all'Università di Bologna con tesi sulle competenze psicosociali nei lavoratori del soccorso. Primo autore della validazione italiana della ProQOL pubblicata nel 2009.
Pubblicazione collegata in inglese: Cicognani, E., Pietrantoni, L., Palestini, L., & Prati, G. (2009). Emergency workers' quality of life: The protective role of sense of community, efficacy beliefs and coping strategies. Social Indicators Research, 94(3), 449–463.
Reperibilità
Sito ufficiale: proqol.org ↗ — versione italiana liberamente scaricabile. Il materiale può essere copiato liberamente purché si citi l'autrice, non si modifichi e non se ne tragga vendita.